PRO UX/UI unicorn

👍

☝️Отдельные мастер-классы (допускают автономное посещение безотносительно остальных занятий Курса): 🗓9 октября: Онлайн-семинар «Сервисный User Experience Design: Introduction» + демо-практикум. Вводное занятие для специалистов и менеджеров, интересующихся современным пониманием сервисного дизайна как бизнес-инструмента, позволяющего решать деловые задачи с учетом действительных потребностей и ограничений клиентов. Мастер-класс рассказывает о том: - что такое сервисный дизайн на основе принципов человекоориентированности. - на каких принципиальных фундаментах он базируется, и что составляет его дисциплинарное пространство. - как связаны основные понятия современного производства сервисных продуктов. - что необходимо изучать, чтобы овладеть этой популярной и востребованной профессиональной темой. - какие существуют проблемы процесса приобретения знаний, и как они обходятся. Быстрый демо-практикум даёт возможность поучаствовать в решении интересной прикладной задачи организации взаимодействия с применением приёмов сервисного дизайна. Семинар бесплатен для всех, Практикум - бесплатен для участников Курса. ✍️Регистрация: https://rsds.timepad.ru/event/2320938/ 🔖Событие в FB (new): https://www.facebook.com/events/1642335039581022 🗓13 октября: 13:00-20:00: Мастер-класс «Постановка дизайн-задачи» (встроенная часть блока «Семинары-1»). Мастер-класс проектирования непротиворечивой, связной модели требований к системе, рассказывает о фундаментальных приёмах формирования постановки задачи на сервисное проектирование со стороны разных типов стейкхолдеров. В формате бизнес-игры участники учатся синтезировать разные виды требований и ограничений для конкретного выбранного сервиса, а затем согласовывать их между собой, создавая «строительную площадку» с четкими границами под будущее здание сервисного дизайна. На занятии студенты в формате блиц-проектирования создают эскизы экранов пользовательского интерфейса государственного сервиса. Занятие проходит в онлайн. 🔖Событие в Facebook… Читать полностью →

🗓20 октября, 14:30-18:30: Мастер-класс «Функциональная архитектура» (ведущий Павел Шерер). Зачем проектировщику и дизайнеру знать, как будут работать их продукты с технической точки зрения? Почему комплексный подход к проектированию должен включать в себя не только UX-исследования и UI-прототипы, но и техническую сторону вопроса, обеспечивающую услугу на "материальном" уровне? Стабилизация разработки начинается задолго до её начала. К сожалению, очень многие продуктовые дизайнеры и руководители проектов разделяют процесс проработки сценариев и технологическое проектирование. В итоге ухудшается архитектура продукта, а разработчики начинают принимать ключевые решения, выходящие за рамки их компетенций. Процесс переноса проектных рисков на разработчиков стал настолько привычен, что на это уже не обращают внимания. Функциональная архитектура, в числе прочего, позволяет более гибко управлять рисками при создании цифровых продуктов. Функциональная архитектура — это детальное описание и структура функциональности создаваемой системы, спроектированные с учётом технологических, пользовательских и бизнес-требований, а также иерархии функций, их зависимости друг от друга и использования в компонентах такой системы. Занятие поможет: * Иначе взглянуть на процесс сценарного проектирования. * Научиться стабилизировать процесс разработки и улучшить архитектуру продукта ещё на этапе дизайна. * Погрузиться в основы функционального проектирования. * Составлять функциональные сценарии цифровых продуктов. * Выявлять мельчайшие негативные ответвления, способные повлиять на пользовательский опыт. Занятие является частью Осенней UX-программы @Русская Школа Сервисного Дизайна. Подробнее о всей программе: https://rsds.timepad.ru/event/2443393/ Для участников Осеннего интенсив-курса «Сервисный UX-дизайн-2» занятие бесплатно. ✍️Покупка билета (цена растет): https://rsds.timepad.ru/event/2443393/ https://rsds.timepad.ru/event/1920900/#register 📖 Описание и регистрация на сайте РШСД: http://pr… Читать полностью →

https://rsds.timepad.ru/event/2581456/ Друзья, давайте встречаться и общаться. Интересные люди из UX/CX-сферы и разработки продуктов, маркетинга и исследований готовы поделиться не только знаниями, но и хорошим настроением. Многие из Сообщества знакомы через социальные сети и онлайн-взаимодействие но, конечно, ничего не заменит личного общения. Встреча пройдет в Москве, в удобном месте, в живописном Филевском Парке. Идя в ногу со временем, предлагается формат гуляния на электросамокатах, великах и любых других передвижных средств индивидуальной мобильности.  Встречаемся, знакомимся с новыми лицами, общаемся, с упоением катаемся по парку и набережной Москва-реки, затем организуем пикник на свежем воздухе или (если не позволит погода) переместимся в близлежайшее кафе. Темы общения: профессиональные вопросы, культура, путешествия, наука, искусство. Но (строго) кроме политики.   Рекомендуется захватить с собой имеющееся средство передвижения или взять его в прокат в самом парке.  Пожалуйста, зарегистрируйтесь, чтобы мы знали сколько приблизительно людей придет.  В качестве бонуса пришлем информацию, где можно бесплатно припарковаться недалеко от парка.  Дата и время: 23 сентября (суббота), 13:00-18:00 Одежда: по погоде, в запасе теплые вещи Продукты: берите с собой горячий чай в термосе, печенье и бутерброды для пикника. Про возможность взять с собой детей-подростков  покататься в обсудим и договоримся в чате митапа.    Телеграм-чат, в котором будет координироваться встреча: https://t.me/RussianServiceDesignSchool   Заходите, задавайте вопросы.  Если заинтересовались и готовы участвовать, регистрируйтесь.  Организационный комитет РШСД  PS  Приходите лично, видео-записей докладов не будет! ))

Осенняя UX-программа (2023), Русская Школа Сервисного Дизайна 🗓9 октября: БЕСПЛАТНЫЙ Онлайн-семинар «Сервисный User Experience Design: Introduction» + демо-практикум. Комбинированное занятие для специалистов и менеджеров, интересующихся современным пониманием сервисного дизайна как бизнес-инструмента, позволяющего решать деловые задачи с учетом действительных потребностей и ограничений клиентов. Мастер-класс рассказывает о том: - что такое сервисный дизайн на основе принципов человекоориентированности. - на каких принципиальных фундаментах он базируется, и что составляет его дисциплинарное пространство. - как связаны основные понятия современного производства сервисных продуктов. - что необходимо изучать, чтобы овладеть этой популярной и востребованной профессиональной темой. - какие существуют проблемы процесса приобретения знаний, и как они обходятся. Быстрый демо-практикум даёт возможность поучаствовать в решении интересной прикладной задачи организации взаимодействия с применением приёмов сервисного дизайна. Посмотрим на аналитический склад участников выполнения задания и на применяемые ими методы поиска решений 🙂 Семинар бесплатен для всех, Практикум - бесплатен для участников Курса. ✍️Регистрация: https://rsds.timepad.ru/event/2320938

Друзья, после вчерашнего мероприятия, сразу открыли регистрацию на UX-Talks #5 🗓06 декабря (среда), 19:00-20:30: UX-Talks, Online meetup, #5. Как добывать гипотезы UX-исследований, Юлиана Царёва (Одноклассники), Натали Крайнова (Газпромнефть), Черных Роман (РШСД). План встречи: • Что такое гипотезы и почему они важны. • Откуда берутся гипотезы. • Какие бывают гипотезы. • Как правильно сформулировать гипотезу. • Составляющие хорошо сформулированной гипотезы. • Интерактив, тренировка формулирования гипотез. Бесплатное онлайн-мероприятие для комьюнити «Русская Школа Сервисного Дизайна» и её друзей про проблематику поиска и формулирования исследовательских гипотез для изучения пользовательского опыта. Расписание встреч и регистрация на UX-Talks : https://rsds.timepad.ru/event/2600879 Телеграм-чат встречи: https://t.me/RussianServiceDesignSchool Телеграм-канал анонсов: https://t.me/RSDS_UX

🎙Появилась запись UX-Talks #4 «Взаимодействие UX-исследователей и UX-дизайнеров» (РШСД). Спикеры: Федор Аксенов (Фабрика Юзабилити), Роман Черных (РШСД), Дмитрий Мелентьев (Манго Офис). Смотрите, пересылайте друзьям, комментируйте! 💬

😁

Коллеги, открыта регистрация на два онлайн-занятия, завершающие учебный сезон-2023 в РШСД. Первое из них: 🎁Интенсив-мастерская «Постановка задачи на проектирование», 21-22 декабря 2023 (12:00-16:00+), РШСД: https://rsds.timepad.ru/event/2320956 Мастер-класс повествует о: 1. Существующих практиках и проблемах процесса формулирования требований к дизайну продукта. 2. Ключевых бизнес-вопросах, возникающих в процессе разработки сервиса. 3. Традиционном и перспективном зонировании компетенций разных видов бизнес-стейкхолдеров, позволяющих уменьшать внутренние противоречия процесса дизайна.  4. Идеях построения эффективной постановки задачи на проектирование услуги. 5. Тактике внутреннего согласования фундаментальных аспектов бизнеса и клиента между собой.  6. Методике документирования полученных бизнес-требований. 7. Дополнительных вопросах, которые должны быть решены, когда речь идет о сложном профилировании разных типов клиентов и наличии комплексного product portfolio Компании Первая часть мастерской - семинар, вторая - Практикум, на котором в формате бизнес-игры участники учатся определять разные виды требований и ограничений для конкретного выбранного сервиса, а затем согласовывать их между собой, создавая «строительную площадку» с четкими границами под будущее здание сервисного дизайна. Параллельно с этим, в формате блиц-проектирования студенты создают эскизы экранов пользовательского интерфейса государственного сервиса. На данное занятие действует промо-акция. Введите промо-код NY_RSDS_50% при регистрации, чтобы получить скидку 50%. Не пропустите такую возможность. Так же есть возможность, получить доступ к занятию, написав @Roman_Chernykh.

🎙Появилась запись UX-Talks #7, Discovery Research: точки роста через JTBD, RICE, Персоны, Кано, CJM (Банковский кейс). Cпикеры: Виктор Купцов (UsabilityLab Kz), Роман Черных (РШСД). Представленные спикерами презентации публикуются в Телеграм-группе Школы.

🗓14 февраля (среда), 17:30-19:00 (МСК): UX-Talks, Online meetup, #8. Changeneering: передовой Дизайн-менеджмент, Леонид Ивахов (МТС), Роман Черных (РШСД) Бесплатное онлайн-мероприятие для комьюнити «Русская Школа Сервисного Дизайна» и её друзей о способах перехода от интуитивного управления процессами дизайна продуктов/сервисов к осознанному и системному. Обсудим как управлять ожиданиями Заказчиков и смежников с помощью модели "соответствий», как развивать лидерские качества и устранять проблемы управления, как заниматься управлением команды: динамикой развития, делегированием, выбирать стили управления, принимать решения. Оригинальный авторский фреймворк от высококвалифицированного UX-практика с 15-ти летним стажем. Расписание встреч UX-Talks и регистрация на Timepad (для новых участников этой рубрики): https://rsds.timepad.ru/event/2600879   Телеграм-чат встречи: https://t.me/RussianServiceDesignSchool   Телеграм-канал анонсов встреч: https://t.me/RSDS_UX Перешлите это пост своим заинтересованным коллегам и друзьям, чтобы они тоже могли участвовать 🙂 @RSDS_UX

🔔Уважаемые Юиксеры, открыта запись на главное мероприятие Русской Школы Сервисного Дизайна первого полугодия! Изучайте, задавайте вопросы, записывайтесь на собеседование и регистрируйтесь на апрельский курс занятий здесь. 🗓 18-30 апреля, Весенняя UX-программа-2024, РШСД (от 26.03.2024) Методология и практика User Expеrience Research&Design от известного отечественного образовательного бренда. Занятия про искусство мышления и мастерство воплощения идей с применением приёмов исследований и дизайна. 60 часов, онлайн в реальном времени, живые лекции, дискуссионный формат, дневные учебные мероприятия, домашняя и классная практическая работа. К участию приглашаются продакт- и проджект-менеджеры, специалисты дизайн-проектирования, UI/UX/CX-исследований, разработчики ПО, а так же все те, кто только мечтает начать работать в сфере создания человекоориентированных сервисов и продуктов! Мы поможем разобраться с разными UX-профессиями, понять тонкости каждого направления, отличия и профессиональные требования к каждой из них при трудоустройстве. Инициация в новой профессии новичков и углубленная прокачка супер-профессионалов в более индивидуальном режиме обучения. Для талантливых и способных – помощь в поиске работы. Проводим курсы 10 лет, суммарно более 50-ти показов для разных аудиторий. Занимаемся UX-образованием давно и фокусно. Стремимся к формированию единой цельной UX-методологии, а не пестрому набору отдельных презентаций разных специалистов и менеджеров. Системно и упорядоченно, математически строго и обосновано. Не только знакомим с «научными» UX/UI-фактами, но и объясняем откуда они берутся. Считаем дизайн одной из самых удивительных и вдохновляющих тем. Наше обучение – это также способ поделиться нашим удивлением. Занятия проходят в небольших группах, при этом формат исходной диагностики знаний курсантов и персонализация подачи материала приближены к формату индивидуального обучения. Ждем вас, ребята. Будем благодарны за помощь в распространении данной инфор… Читать полностью →

Осенняя UX-программа (2024), Русская Школа Сервисного Дизайна 🗓9-11, 15-18 октября, 10:00-19:00 (МСК) Методология и практика User Expеrience Research&Design от известного российского образовательного бренда.  Занятия про искусство мышления и мастерство воплощения идей с применением приёмов исследований и дизайна.  50+ часов, онлайн в реальном времени, живые лекции, дискуссионный формат, дневные учебные мероприятия, домашняя и классная практическая работа. Подробное описание программы, регистрация и запись на собеседование: https://rsds.timepad.ru/event/2985549/

📣 Напоминаем, что в рамках программы Осеннего Интенсив-Курса «Сервисный User Experience Research&Design» (1+2 ступени, Русская Школа Сервисного Дизайна) проходит день открытых дверей. Приглашаем на вводный семинар всех интересующихся темой. 🗓 7 октября, 18:00-21:00 (МСК): Онлайн-семинар «Сервисный User Experience Design: Introduction» + демо-практикум. Вводное занятие Интенсив-Курса «Сервисный User Experience Research&Design» для специалистов и менеджеров, интересующихся современным пониманием сервисного дизайна как бизнес-инструмента, позволяющего решать деловые задачи с учетом действительных потребностей и ограничений клиентов. Мастер-класс рассказывает о том: - что такое сервисный дизайн на основе принципов человекоориентированности. - на каких принципиальных фундаментах он базируется, и что составляет его дисциплинарное пространство. - как связаны основные понятия современного производства сервисных продуктов. - что необходимо изучать, чтобы овладеть этой популярной и востребованной профессиональной темой. - какие существуют проблемы процесса приобретения знаний, и как они обходятся. Быстрый демо-практикум даёт возможность поучаствовать в решении интересной прикладной задачи организации взаимодействия с применением приёмов сервисного дизайна. Посмотрим на аналитический склад участников выполнения задания и на применяемые ими методы поиска решений 🙂 Семинар бесплатен для всех, Практикум во второй части мероприятия - бесплатен для участников Курса. ✍️ Регистрация: https://rsds.timepad.ru/event/2320938/ ⬇️

На проводимых в Русской Школе Сервисного Дизайна практикумах по User Experience Design во время упражнений по построению бизнес-требований к продукту возник ряд любопытных наблюдений: 1. Дизайнеры/исследователи/продакты нечетко представляют, как провести параллели между деловыми целями компании, предлагающей продукт, и целями пользователей, на которых можно потенциально зарабатывать. 2. Не всегда понятно различие между желаниями пользователями и требованиями к их действиям, на которые рассчитывает компания в надежде на то, чтобы бизнес-кейс был эффективный, а затраты, вложенные в дизайн и формирование нужного пользовательского опыта, хотя бы окупились. 3. Что делать в процессе проектирования с целями пользователей, на которых нельзя заработать? 4. Что делать с целями пользователей, которые вредны для других пользователей или могут нарушить бизнес самой компании? 5. На какие риски можно пойти, стремясь достигнуть целей пользователей/компании? 6. Как найти тонкий баланс между интересами бизнеса и интересами пользователей? А если существует прямой конфликт в интересах разных сторон? 7. Как найти баланс между интересами разных пользователей внутри одного продукта? 8. Как узнать, что сформированные требования удовлетворительны? Каковы критерии качества формулировок требований и отношения к ним ключевых стейкхолдеров. 9. В какой форме записывать требования? Как применять нотации JTBD и Job Story для формулирования требований. Где нужны дополнительные приемы, не учтенные авторами “джобсов» и подобного. 10. Если задачи/цели пользователей складываются в нарратив, то как графически это оформлять. 11. Как проинтегрировать в процесс формирования требований исследовательскую деятельность и сформулировать исследовательские вопросы. 12. Как «вернуть» в проект полученные ответы на исследовательские вопросы. 13. Какими инструментами проверяются разные типы возможностей и ограничений. 14. Какой переговорный процесс между стейкходерами может применяться для расшифровки, упорядочивания… Читать полностью →